AIの利用方針

1. 人が判断し、責任を持つ

お客様に提供する成果物に用いるAIの出力は、当社の担当者が確認します。お客様のために開発するAIシステムでは、重要な判断をAIに任せきりにせず、人が最終判断する仕組みを設計に含めます。

2. お客様の情報を守る

• お客様からお預かりした情報を生成AIに入力するのは、契約で認められた範囲に限ります。
• お客様の情報に用いる生成AIのサービスは、入力した情報がAIの学習に使われない契約または設定のものに限ります。
• 生成AIに送る情報は業務に必要な項目に絞り、氏名などの個人情報は必要がない限り送りません。
• 情報の取扱いは、情報セキュリティ基本方針とプライバシーポリシーに従います。

3. 正確さを測ってから使う

当社が開発するAIシステムは、お客様の業務の問いに沿った評価データで正答率などを測定し、お客様と合意した基準と手順に従い、確認のうえで本番で利用します。本番の運用後も測定を続け、精度が下がった場合は原因を調べて修正します。

4. 権利を尊重する

著作権、個人情報、営業秘密など第三者の権利を侵害しないよう、AIに入力する情報とAIの出力の利用に注意します。

5. 説明する

お客様には、どの業務にどのAIを用いるか、そのAIの限界とリスクを説明します。AIが作成したものであることが重要な場面では、その旨を明示します。

6. 不適切な使い方をしない

差別や不当な偏りを生む使い方、人の生命・身体・財産を害するおそれのある使い方、法令に反する使い方はしません。

7. 国の指針を参照する

当社は、総務省・経済産業省「AI事業者ガイドライン」を参照し、AIの開発者・提供者・利用者として求められる取り組みを行います。

8. 継続的な見直し

当社は、AIの技術、法令、社会の変化に合わせて本方針を定期的に見直します。