DXの取り組み
Cognisant合同会社（以下「当社」）は、業務で使うAIの開発と評価を事業とする会社として、まず自社の業務をデータとAIで変えることに取り組んでいます。本頁の1〜5は、2026年11月3日に代表社員が決定した内容です（当社は取締役会を置かない合同会社であり、業務の執行は代表社員が決定します）。
1. 経営ビジョンとビジネスモデルの方向性
経営ビジョン
「人がAIで輝く世界を共創する」を使命として、生成AIを、正確さを測ったうえで業務に組み込み、少人数でも質の高い仕事を続けられる会社になります。そのやり方を、お客様の業務にも提供します。
事業環境の変化
生成AIの進歩により、文書の下書き、照合、記録といった業務をAIに任せられるようになり、少人数でも多くの業務を正確に進められるようになりました（機会）。一方で、プログラムを書く作業そのものはAIで速くなり、作業時間に応じて対価を受ける受託の価値は下がっていきます。また、AIの誤りや情報の漏えいへの備えが無ければ、お客様の信頼を失います（リスク）。
ビジネスモデルの方向性
当社は、作業時間に応じた受託と準委任を中心とする形から、自社の業務で使い込んだ手順、評価のデータ、ツールを、名前と価格の付いたサービスとして繰り返し提供する形へ移ります。そのために、自社の業務の記録をデータとして蓄積し、AIの正確さを測りながら業務を進める仕組みを、社内で先に運用します。
2. DX戦略
戦略1 管理業務の記録を一か所に集め、AIが準備し、人が判断する
請求、支払、税務、契約の更新、届出など、期限のある定型の業務（2026年11月時点で80件）を1つの台帳で管理します。期日から逆算してAIエージェントが書類の下書き、入力値の準備、照合までを進め、代表社員は承認と送信を行います。作業ごとに「いつ・何を・誰が承認したか」を記録し、その記録から、滞りややり直しの多い工程を見つけて手順を直します。
戦略2 対外の文書の品質を、直しの記録で上げる
お客様や関係先へ送る文書は、送る前に機械による検査と、作成とは別のAIによる点検を通します。代表社員が行った直しとコメントは文面の規則として台帳に蓄積し（2026年11月時点で350件）、次の文書の検査に反映します。同じ種類の直しが再び出た数で、効果を測ります。
戦略3 経理の数字を早く確定し、経営の判断に使う
銀行とカードの明細を会計ソフトに自動で取り込み、AIが仕訳と照合の下書きを作ります。月次の数字を早く確定し、資金繰りと投資の判断に使います。
戦略4 社内で使い込んだ手順と評価の手法を、サービスにする
社内の業務と案件で作った手順書、点検の項目、AIの回答の正確さを測る評価の作り方を、案件ごとに作り直さず、再利用できる形で一か所に蓄えます。どの手順がどの業務で効いたかを記録から確かめ、効果を確かめた物から、名前と価格の付いたサービスにします。お客様からお預かりした情報は契約の範囲でのみ扱い、再利用するのは当社に権利のある手順とツールに限ります。
3. 推進体制と人材
推進体制
代表社員がDXの責任者と情報セキュリティの責任者を兼ね、DX戦略の決定、指標の確認、戦略の見直しを行います。指標は四半期ごとに確かめ、本頁は年に1回以上見直します。AIエージェントが行う作業は記録に残し、対外の送信、支払、契約の締結は代表社員が承認します。役職員5名（2026年11月時点）は、案件の業務と社内の業務の両方でAIを使い、使って見つかった不具合や改善の点を手順に反映します。
人材の育成と確保
- 役職員がAIエージェントを業務で使うための手順書とツールを社内で整え、新しく加わる役職員には初日から渡します。
- 生成AIの安全な使い方と情報セキュリティの教育を、AIの利用方針と情報セキュリティ基本方針に沿って定期に行います。
- DX戦略に要る技能（AIの評価、クラウドの設計と運用、情報セキュリティ）を明確にし、足りない技能は契約社員の採用と協力会社との協業で確保します。
4. ITシステム環境の整備
- 業務の基盤：メール、文書、日程はクラウドの業務サービスに集め、全員が多要素認証で使います。
- 開発と運用の基盤：開発はクラウドの基盤とソースコードの管理サービスの上で行い、変更の記録を残します。
- AI：AIエージェントは、入力した情報が学習に使われない契約または設定のサービスに限って使います。
- 作業の記録：期限の台帳、作業の出来事、承認の記録を1つのデータベースに書き、各ツールはここへ記録します。
- 会計：会計ソフトに銀行とカードの明細を自動で取り込みます。
- 投資：AIとクラウドの利用料を、DX戦略の推進に要る投資として毎年の予算に確保します。
5. DX戦略の達成度を測る指標
（現状は2026年11月3日時点。目標は2028年3月まで。現状は年に1回以上この頁で更新します）
指標1（戦略1）期日を過ぎて済んだ定型業務の件数（月ごと）
- 現状
- 6件（2026年10月19日〜31日）
- 目標
- 毎月0件
- 出どころ
- 定型業務の台帳と完了の記録
指標2（戦略2）送る前に代表社員が本文を直した対外文書の割合
- 現状
- 27%（2026年10月17日〜31日）
- 目標
- 現状の半分以下
- 出どころ
- 送付の記録と直しの差分
指標3（戦略3）前月分の月次の数字を確定するまでの日数
- 現状
- 7営業日（2026年9月分）
- 目標
- 翌月5営業日以内
- 出どころ
- 会計ソフトの月次の締めの記録
指標4（戦略4）名前と価格を付けたサービスの数／それを使った案件の数
- 現状
- 0本／0件
- 目標
- サービス3本
- 出どころ
- サービスの一覧と案件の記録
6. 代表者メッセージ
業務で使うAIを作り、その正確さを測ることが当社の仕事です。だからこそ、AIで自社の働き方を変えることを、まず自分たちで試すと決めています。
生成AIの進歩で、プログラムを書く作業や文書を整える作業は速く、安くなりました。作業の時間を売るだけの会社は、これから価値を出し続けられません。当社は、請求や届出、対外の文書といった社内の業務をAIエージェントに任せて記録を残し、人は承認と判断に時間を使う形に切り替えています。そこで確かめた手順と評価の手法を、お客様の業務に使えるサービスにしていきます。
進み具合は、この頁の指標で年に1回以上お知らせします。人がAIで輝く世界を、お客様とともにつくります。
2026年11月3日
Cognisant合同会社 代表社員 工藤 大地
7. 関連する方針
公表日: 2026年11月3日